La croissance la moins chère est celle des clients qu'on a déjà. Ce module regarde si la base existante est un actif piloté (rétention, montée en gamme, détection de départ) ou un angle mort.
Maia : Prêt pour la mission Rétention & Expansion ? Parcourez la checklist ci-dessous, puis utilisez le prompt IA pour challenger votre positionnement.
La croissance la moins chère est celle des clients qu'on a déjà. Ce module regarde si la base existante est un actif piloté (rétention, montée en gamme, détection de départ) ou un angle mort.
5 affirmations pour mesurer la valeur dans la durée, un champ libre pour pointer votre gisement inexploité, puis un prompt cadeau pour l'activer.
Nous savons quelle part de notre chiffre d'affaires vient des clients existants.
Nous avons un moment défini pour proposer une montée en gamme ou un service complémentaire.
Nos clients reviennent ou nous recommandent sans qu'on ait besoin de les relancer.
Nous détectons un client à risque de départ avant qu'il ne parte.
Nous exploitons le fait que développer un compte existant coûte moins cher que d'en conquérir un nouveau.
0/5 affirmations notées. Positionnez-vous sur chacune pour calculer votre score.
Votre plus gros gisement d'expansion client inexploité.
Sauvegardé automatiquement dans votre navigateur. Cette réponse nourrira votre bilan stratégique final.
Pour aller plus loin : challengez votre stratégie clients avec une IA.
Agis comme un consultant senior en rétention et expansion client B2B. Voici ma base clients et ma façon de la faire grandir. Aide-moi à en tirer plus de valeur. Donne-moi : (1) mes leviers de rétention les plus accessibles ; (2) une séquence simple d'upsell / cross-sell ; (3) les signaux de départ à surveiller ; (4) mon gisement d'expansion le plus probable ; (5) trois actions à lancer ce trimestre. Contexte : - Part de CA clients existants vs nouveaux : - Offres complémentaires possibles : - Fréquence de contact post-vente : - Cas de départs récents : Réponds de façon pragmatique, pour une PME B2B.
On vous accompagne pour transformer ces constats en actions concrètes, prêtes pour la rentrée.
Conservez vos scores et vos notes pour recevoir votre bilan stratégique final par e-mail à l'issue des 6 semaines.
